Juego responsable

Nuestro compromiso con el juego responsable está directamente relacionado con la política de servicio al cliente. La empresa desea que disfrutes de los juegos que ofrecemos, pero al mismo tiempo, que seas consciente de los posibles daños sociales y financieros asociados con los problemas de juego.

Manteniendo el control

El juego debe verse como una forma divertida y emocionante de pasar el tiempo, y no como un ingreso. Es difícil para algunos jugadores percibir el juego solo como un medio de relajación y arriesgar solo lo que pueden pagar, como hacen la mayoría de los jugadores.

Para mantener el control y prevenir la adicción al juego, siempre debes considerar lo siguiente:

Debes tomar el juego no como una forma de obtener ingresos, sino como una forma de pasar el tiempo libre;
No debes buscar un reembolso inmediato, ya que siempre tendrás la oportunidad de ganar en otro momento;
Juega solo si tiene fondos «extra»;
Presta atención al tiempo y al dinero que gastas en el juego;
Si crees que necesitas un descanso del juego, puedes contactar al equipo de soporte y te excluiremos por un tiempo;
Solicitud de autoexclusión: Puedes contactar al equipo de soporte a través del correo electrónico: [email protected], y cerraremos tu cuenta en las próximas 24 horas. Es responsabilidad del jugador notificar a nuestro sitio web sobre cualquier otra cuenta que pueda tener y prometer no abrir ninguna otra cuenta. Nuestro sitio web hará esfuerzos razonables para tratar de prevenir la apertura de nuevas cuentas, pero es responsabilidad exclusiva del jugador asegurarse de que no se creen otras cuentas. Nuestro sitio web no puede ser responsable de las posibles pérdidas en otras cuentas;

Para preguntas o problemas relacionados con el juego, debes contactar con una de las organizaciones listadas a continuación.

Responsabilidad

Si te preocupa que el juego esté teniendo un impacto negativo en tu vida o en la vida de tus seres queridos, las siguientes preguntas pueden ayudarte a averiguarlo:

¿El juego te distrae de ir al trabajo o a la escuela?
¿El juego es para ti simplemente una forma de pasar el tiempo o evitar el aburrimiento?
¿Juegas solo por largos períodos de tiempo?
¿Alguien ha criticado alguna vez tu forma de jugar?
¿Has perdido el interés por la familia, los amigos y los pasatiempos debido al juego?
¿Alguna vez has mentido para ocultar la cantidad de dinero o tiempo que dedicas al juego?
¿Alguna vez has mentido, robado o pedido dinero prestado con el propósito de obtener dinero para jugar o para pagar deudas de juego?
¿Te resistes a gastar «dinero de juego» en cualquier otra cosa?
¿Juegas hasta perder todo tu dinero?
¿Intentas recuperar lo perdido lo antes posible después de una pérdida?
¿Te sientes perdido y desesperado cuando te quedas sin dinero mientras juegas?
¿Cualquier discusión, frustración o decepción te hace querer jugar?
¿Te sientes deprimido o incluso suicida debido a tu juego?

Si tu respuesta a la mayoría de las preguntas es sí, existe la posibilidad de que tengas problemas con el juego. Para discutir este problema, debes contactar a una de las organizaciones listadas a continuación, que podrán ofrecerte consejos y apoyo.

Organizaciones que ofrecen asesoramiento sobre los peligros del juego

GamCare, una organización líder que ofrece asesoramiento, consejos y ayuda práctica para hacer frente a las consecuencias sociales del juego.

Jugadores Anónimos: una asociación entre hombres y mujeres que se han unido para resolver sus propios problemas asociados con el juego y ayudar a otros jugadores compulsivos. Hay oficinas regionales en todo el mundo. La información sobre los servicios de Jugadores Anónimos está disponible en su sitio web:

www.gamblersanonymous.org

La Terapia de Juego brinda apoyo y asesoramiento a las personas afectadas por el juego. Se puede encontrar información sobre el sitio en:

www.gamblingtherapy.org

Jugadores menores de edad

El registro en nuestro Sitio Web para personas menores de 18 años está prohibido e ilegal. La empresa asume la responsabilidad de verificar la edad de todos los clientes. Todas las ganancias obtenidas por jugadores menores de edad serán anuladas.

Sistema de filtración

Los padres pueden controlar el acceso de los niños a Internet instalando un filtro. El uso de estos filtros ayudará a proteger a sus hijos de los sitios con juegos de azar. Cuando utiliza el ordenador junto con familiares o amigos, que no están autorizados legalmente a registrarse y apostar en nuestro sitio, le recomendamos las siguientes formas de filtrado y control parental:

Net Nanny™ www.netnanny.com